iPhone 13被曝“粉屏门” 客服回应:不是硬件问题

近日,网上有部分iPhone 13系列用户反映,他们的iPhone会锁定并显示粉色屏幕,同时伴随着卡屏和崩溃等问题。

iPhone 13被曝“粉屏门” 客服回应:不是硬件问题

从网友上传的截图来看,iPhone 13屏幕会莫名其妙出现大范围的粉色色块,甚至整个屏幕都呈现出粉色,与此前的绿屏门等效果类似。该问题,主要发生在 iPhone 13全系机型,其他型号的 iPhone 并不存在粉色屏问题。

一些用户表示,重置iPhone的设置可以解决这个问题,而另一些用户则表示,他们联系了苹果,并更换了手机。

据说,一名客户服务代表告诉消费者,团队没有收到硬件问题的“相关通知”,但表示这是系统问题。

针对用户热议的 iPhone 13 系列粉色屏幕问题,苹果官方客服回应表示,这是一个软件问题,而不是硬件问题。

这意味着,苹果公司会在今后的 iOS 15新版系统更新中修复该问题。

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