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淘宝号码保护在哪设置?淘宝订单号码保护功能开启与关闭教程

2022-08-24 17:02:30 芝麻科技原创 芝麻科技讯 0

此前,淘宝开始了“订单号码保护”功能内测,但仅部分用户可以体验。今天,淘宝订单号码保护功能正式上线,功能免费,户开通订单号码保护功能后,订单全流程不会再出现收货人的真实手机号码,而是以自动生成的虚拟号码代替。此举可最大程度保护用户隐私信息安全,同时避免不必要的电话短信打扰。

淘宝号码保护在哪设置?淘宝订单号码保护功能开启与关闭教程

一、淘宝订单号码保护在哪里设置,教程来了

1、在手机中打开淘宝APP,依次点击「我的」-> 「设置」->「隐私」选项,如图所示。

淘宝号码保护在哪设置?淘宝订单号码保护功能开启与关闭教程

2、进入隐私设置之后,就可以看到淘宝APP新增的「 订单号码保护」功能了,点击进入后,将功能开关点击 「开启」就可以了,如图所示。

淘宝号码保护在哪设置?淘宝订单号码保护功能开启与关闭教程

今后如需关闭,只要再次进入淘宝APP“我的-> 设置-> 隐私-> 订单号码保护”,将功能开关关闭即可。

除了通过以上路径开启淘宝订单号码保护功能,用户还可以在淘宝APP提交订单页面找到「订单号码保护」功能选项。

如果通过以上方法找不到淘宝订单保护功能,用户可以检查下淘宝APP是否升级到最新版本,一般升级一下版本就能找到并开启了。

二、淘宝订单保护常见问题

1、开启后为什么仍有订单展示真实号码?

部分商品商不支持号码保护服务,覆盖范围今后会逐步扩大。对于如何判断是否支持,用户可以在提交商品订单时,看底部是否有“号码保护”选项,如图所示。

淘宝号码保护在哪设置?淘宝订单号码保护功能开启与关闭教程

2、是否会影响我的快递包裹签收,遇到问题怎么办?

淘宝APP开启号码保护后,商家和快递将通过专线号码联系收件人,不会影响您的快递包裹签收。若遇到号码保护相关问题,可在「消息」中搜索「我的小蜜」,官方会协助您解决。

3、号码保护的有效期多久,是否产生费用?

从成功「提交订单」到「确认收货」期间,号码保护会一直有效。号码保护服务是平台为您提供的隐私保护功能,费用由淘宝承担。

4、为什么关闭号码保护后,订单仍然显示保护中?

关闭功能将对您的新订单生效,而关闭前支付的订单仍享受号码保护服务。

以上就是淘宝号码保护功能开启方法,用户开通服务后,下单时收件人的真实手机号码将被隐藏,商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系,到确认收货期间一直保护,可以有效保护用户隐私。另外,交易完成 15 天后,该笔订单虚拟号自动失效。

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