一直以来,腾讯视频凭借着丰富的影视资源、4K高清流畅的播放体验以及多样的会员权益,吸引了众多用户开通 VIP 会员。
然而,腾讯视频近期的一次版本更新,却如同一盆冷水,浇灭了不少VIP用户的热情。
近期,有多位网友吐槽,腾讯视频版本更新后,VIP会员权益缩水了。原本 VIP 用户可以观看的「臻彩视界4k」画质,现在只有更高等级的 SVIP 会员尊享。
对于热衷于享受4K超清画质的VIP用户而言,权益的进一步缩水无疑是个打击。这意味着今后只充 VIP 已经不够用了,需要额外加钱升级到 SVIP 才行。
不少网友也纷纷表示,腾讯视频这一操作“吃相太难看了”。
对于腾讯视频 VIP 权益缩水,有人还咨询了腾讯客服。
腾讯客服表示,关于您反馈的问题,经人工核实,以实际使用情况为准,为了改善用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。我们后续会不断优化我们的产品争取给您带来更好的体验。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!”
目前,腾讯视频会员主要分为 VIP、SVIP、体育VIP、体育超级VIP, 共 4 个档位。
其中,腾讯视频VIP,首年 178 元 / 年,往后续费为 238元 / 年;腾讯视频SVIP,首年 258 元 / 年,往后续费为 348元 / 年。后面的体育VIP,主要针对喜欢观看赛事的用户,相对小众一些。
不管怎么说,腾讯视频作为行业巨头之一,本应该重视用户的体验和权益,但却通过版本更新缩减VIP用户权益,确实有点吃相难看。
事实上,不仅是腾讯视频,另外几大视频平台,如 爱奇艺、优酷视频也都有过类似的举措,同样引发过大量网友不满。
今年 6 月份,优酷热播剧 《墨雨云间》声称 SVIP 可享受“超前播放”特权(SVIP 比 VIP 提前 6 小时看),这一操作引发大量用户不满。
“优酷开了 VIP 还要开 SVIP”一度冲上热搜榜一,不少网友也是纷纷吐槽优酷套娃,吃相难看。
另一视频平台,爱奇艺槽点更多,“爱奇艺限制投屏案”、“爱奇艺线下免费线上收费”、“爱奇艺基础会员不能跳片头广告”等多个骚操作都冲上过热搜,引发网友广泛热议。
更离谱的是,爱奇艺还曾表示,没义务免费提供高清投屏,引发网友骂声一片。
近年来,在经济增长放缓的大环境下,一些视频平台为寻找新的利润增长点,“套娃式”收费现象愈发普遍,引发了广泛的关注和不满。对此,小伙伴们怎么看呢?欢迎留言讨论。