iOS 15.5时间与地点跑流量 苹果客服回应:可能是运营商的问题

近日,多位 iPhone 用户反馈称,更新 iOS 15.5 正式版系统后,蜂窝网络服务中的“时间与地点服务”会在手机后台消耗大量流量,有的甚至每天多达好几 GB。

iOS 15.5时间与地点跑流量 苹果客服回应:可能是运营商的问题

对于已经升级到 iOS 15.5 系统版本的 iPhone 用户,可以打开 「设置」->「蜂窝网络」->「系统服务」->「时间与地点」,查看是否中招,如图所示。

iOS 15.5时间与地点跑流量 苹果客服回应:可能是运营商的问题

#苹果系统偷跑流量#的话题,因此还冲上了微博热搜,引发不少用户讨论。有网友因此损失了不少流量费, 要求苹果赔流量费。还有网友担心,苹果系统可能在偷偷上传数据,用户担心隐私安全等。

iOS 15.5时间与地点跑流量 苹果客服回应:可能是运营商的问题

对于 iOS 15.5 存在的严重偷跑流量问题,苹果官方客服表示:该流量偷跑情况确实属于“流量异常”,建议打开“ 设置 -> 隐私 ->  暂时关闭定位服。

至于关闭该服务后存在所有 App 定位服务都无法使用的问题,该名苹果客服表示目前确实没有更好的解决方案,并将有一名苹果高级技术顾问推荐做进一步解答。

Apple 高级技术顾问则表示:如果是软件方面导致到的情况,恢复出厂设置可以根本解决这个问题,需提前做好备份。只不过,恢复出厂设置比较麻烦,也不一定能解决。目前,小伙伴们可以先尝试以下网友给出的临时解决办法。

1、双卡用户交换卡槽,单卡用户重新插拔 SIM 卡;

2、打开 设置 -> 隐私 -> 定位服务 -> 系统服务 -> 网络与无线 -> 关闭;

3、打开 设置 -> 无线局域网 -> 使用无线局域网与蜂窝网络的 App -> 设置 -> 关闭。

还有网友建议 关闭 隐私 -> 定位服务 以及 iCloud 相关功能,建议凡是涉及到系统后台上传数据的功能都关闭,这样会缓解蜂窝网络被偷跑流量。

另外,苹果官方顾问还表示:“流量偷跑的问题既可能出在苹果系统,也可能出现在运营商上,目前我们也在排查,网上说一定是苹果系统问题的说法不完全准确。”建议用户确保手机系统保持最新版本更新,同时联系运营商,拿到异常消耗流量的节点,明确流量消耗的具体情况。

目前,苹果客服已经将「iOS15.5系统偷跑流量」这一情况反馈至工程部,让技术协助调查。截止发稿时,苹果官方并未对此偷跑流量问题进行公开回应或答复。

iOS 15.5时间与地点跑流量 苹果客服回应:可能是运营商的问题

预计苹果可能会很快发布新版系统,比如 iOS 15.5.1 或 iOS 15.6 等版本来修复相关问题,小伙伴们仍需耐心等待一下。

(0)
芝麻科技讯的头像芝麻科技讯管理团队
上一篇 2022-05-31
下一篇 2022-06-01

相关推荐

微信关注
微信关注
分享本页
返回顶部