iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

iPhone 受人追捧的特性有很多,硬件性能的强大、软件系统的稳定,使其成为了智能手机综合体验的标杆。用户购买 iPhone,除了追逐潮流、体验新技术外,往往还会有着几年不换手机的打算。

作为全球智能手机出货量前三的厂商,苹果每一次发布新 iPhone,同时就会产生一大批钉子户。而根据外媒报道,超过 30% 用户手上的 iPhone 至少能战 3 年。硬件性能每年都大幅提高,iOS 既要带来新功能,又要维持一大批钉子户的体验,挑战着实不小。

iPhone 盛产“钉子户”

今年的 iOS 15 为使用 iPhone 6s、6s Plus 的用户带来了惊喜,这些发布已近 6 年的老机型仍未被苹果放弃。品尝七个软件系统大版本,放眼整个智能手机圈实属罕见。

iPhone 6s 这一代有着凭借性能不俗的 A9 处理器、大小适中的屏幕以及翻倍的内存,纵使发布多年使用体验仍然不差。如今 iPhone 6s、6s Plus 还能多吃上一年新系统,成了名副其实的 iPhone “钉子户”。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

iPhone 一直保有良好的软件更新传统。据 Statista 的统计,自 iPhone 4s 开始,几乎每一代 iPhone 都能享有至少 5 年软件更新支持,iPhone 6s、6s Plus 享受的系统版本更新数量最多。

iPhone 5c 是个例外,但也获得了 4 年更新支持,它价格更便宜,处理器是上一年 iPhone 5 的同款,与 iPhone 5 同一年结束更新周期也说得过去。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

苹果周到的软件支持,甚至还会让一些老 iPhone “诈尸”。去年 11 月,苹果为 iPhone 5s、iPhone 6 等无法更新 iOS 13 的机型发布了 iOS 12.4.9 更新;前不久,苹果又为这些机型推送了 iOS 12.5.4,这些更新主要修复安全方面的 Bug。尽管没有带来多少时髦的新功能,但它们从技术上避免了老 iPhone 成为系统安全的漏网之鱼。

苹果也有为钉子户犯糊涂的时候,让 iPhone 降速的“电池门”便是例证。“电池门”激起了用户的怒火,也让苹果付出了一系列代价,不得不进行道歉,并降低电池更换价格、修改 iOS 更新策略。

欲戴皇冠 必承其重,这或许便是苹果的处境。

安卓的原罪

在软件更新这一问题上,安卓手机完全站在了 iPhone 的对立面。

安卓手机软件生命周期要比 iPhone 更短,而且不是所有安卓手机都能获得持续的、稳定的软件更新。甚至于,有的安卓手机买到手之后直接就成了更新绝缘体。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?
安卓版本份额,数据来自 AppBrain

我们不妨看看安卓系统的“掌门人”谷歌是怎么做的。谷歌官方为 Pixel 手机提供“至少 3 年软件更新支持”和“至少 3 年安卓版本更新”,但落地就成了“最多 3 年”。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?
谷歌、苹果手机与平板的更新周期对比

Android Police 曾于 2017 年做了统计,当时谷歌的“亲儿子” Pixel、Nexus 手机及平板电脑仅有平均 31.2 个月的软件支持,iPhone 和 iPad 的平均支持周期则长达 50.1 个月。

而在谷歌无法掌控的地方,事情会变得很不一样。比如最近有外媒报道称,索尼新旗舰 Xperia 1 III 在荷兰将仅获得1 个安卓版本更新及 2 年安全更新支持,仅必要情况下才会在 2 年期限之后提供安全更新。

安卓系统的碎片化,是安卓系统的原罪。安卓系统本身是开源的,独立于谷歌。谷歌尽管控制着安卓系统,但无法控制安卓 OEM。谷歌之于安卓,并非苹果之于 iOS。安卓手机有着众多的 OEM 厂商,而几乎每个厂商都有着覆盖不同价位段的多款产品,其维护成本要比硬件高度统一的 iPhone 高得多。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

好在,谷歌正在设法解决这一问题,推出了Project Treble 和 Project Mainline,以及每月安全补丁的策略,方便安卓设备的厂商构建更新。

厂商自身也在努力改进。最近有消息称,谷歌将会给今年的 Pixel 6 系列新手机提供长达 5 年的更新支持,基本是对标 iPhone 了;三星此前也宣布,所有 Galaxy 旗舰机型和大部分中端机都能获得 3 年安卓系统升级, 2019 年以后出厂的 Galaxy S、Galaxy Note、Galaxy Z 等旗舰系列更可获得 4 年的定期安全更新。

一把双刃剑

广泛的更新维护支持就像一把双刃剑,让老 iPhone 有了成为钉子户的资本,也带来了更多的人力消耗。而这几年来 iPhone 的产品阵营不断扩大,需要维护的型号愈发增多,安卓设备所面临的碎片化问题,如今也笼罩在 iPhone 头上。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

素来以稳定性著称的 iOS 为此付出了代价,尤其是近几个大版本更新,在带来新功能的同时也会附赠各种离奇的 BUG。iOS 13 是最发人深省的例子,正式版发布后仅一个星期,苹果就火速推送了 iOS 13.1,更新日志的内容和长度,令人咋舌。

比较耐人寻味的还有锁屏漏输密码的问题,直到一年之后的 iOS 14.2 上才得到了解决,不知有多少人怀疑了一年“是不是自己手有问题”。

iPhone盛产“钉子户” 苹果iOS是如何做到的?

BUG 无法避免,对于厂商、对于开发者来说,如何高效地处理 BUG 才是问题的根本。安卓、Linux 等开源系统可以调动广泛的开发人员,为修复问题贡献力量,甚至在设备失去官方支持后,也能继续获得来自第三方的支持。

作为一个封闭系统,iOS 依赖于苹果官方的更新支持。这些更新对于 iPhone 来说至关重要,因为一旦失去了更新支持,问题便永远是问题了。只要可以继续获得更新,问题就有可能得到解决。

人不如旧,机不如新。成为某款智能手机的“钉子户”,可能并非我们所愿,但这恰恰是产品生命力的验证。

你用过最久最顺手的手机,是哪一台呢?

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